Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww68

ww68 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ bạn qua các kênh liên lạc.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba tùy tiệnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ww68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ww68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ww68

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — từ cách mã hóa thông tin giao dịch, đến thời gian lưu trữ và cách bạn thực hiện quyền xóa dữ liệu. Không có điều khoản mơ hồ, mỗi bước đều có thể kiểm tra được.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ww68 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Thời gian lưu trữ hợp lý

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của trường hợp.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trang ww68 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ tiếng Việt Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ww68. Phù hợp cho yêu cầu cần trao đổi nhanh về thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng tại ww68.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do MoMo cấp và số tiền tương ứng để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có trường hợp nào khác.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm tên và địa chỉ email đăng ký. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc tùy trường hợp cụ thể.

Địa chỉ IP giúp phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc khu vực bất thường để cảnh báo sớm. Thông tin này không được dùng cho quảng cáo hay chia sẻ ra ngoài.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.