Tham khảo

Quy định pháp lý khi dùng dịch vụ ww68

Trước khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn nên đọc qua các điều khoản này.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
ww68 Quy định pháp lý khi dùng dịch vụ ww68
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường mất nhiều thời gian hơn câu hỏi tài khoản thông thường — hãy cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản trong giờ hỗ trợ tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu pháp lý chính thức, bao gồm đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản, qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram dành cho tài khoản đã xác minh — phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu pháp lý đang chờ giải quyết.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie phiên làm việc và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý theo trình tự đã đăng ký.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ww68.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong phạm vi thời hạn pháp lý và thông báo kết quả qua kênh đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn và không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ qua email để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.

Hồ sơ được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau giai đoạn bắt buộc đó, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.